Regulamin płatności online
Równoważni MED Sp. z o.o.

​

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania płatności online za usługi świadczone przez Równoważni MED sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Puławska 39/102, 02-508 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001199408, NIP 5214136490, REGON 542975377, zwaną dalej „Równoważni MED”.

2. Kontakt z Równoważni MED możliwy jest za pośrednictwem:
   a) adresu e-mail: kontakt@rownowazni.clinic,
   b) telefonu wskazanego na stronie internetowej www.rownowazni.clinic.

3. Regulamin dotyczy płatności dokonywanych za pośrednictwem strony internetowej www.rownowazni.clinic, systemu Proassist oraz platformy ZnanyLekarz.

4. Dokonanie płatności oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

 

§ 2. Operator płatności

1. Operatorem płatności online jest Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie (81-718), ul. Powstańców Warszawy 6, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000320590.

2. Płatności realizowane są za pośrednictwem bezpiecznego systemu płatności elektronicznych Autopay.

3. Dane kart płatniczych nie są przetwarzane ani przechowywane przez Równoważni MED. Obsługa płatności kartowych odbywa się bezpośrednio przez operatora płatności.

 

§ 3. Dostępne metody płatności

1. Pacjent może dokonać płatności przy wykorzystaniu następujących metod:
   a) kart płatniczych Visa,
   b) kart płatniczych Mastercard,
   c) płatności BLIK,
   d) szybkich przelewów internetowych udostępnianych przez operatora Autopay.

2. Termin realizacji płatności kartą płatniczą liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji transakcji.

3. W przypadku braku skutecznego dokonania płatności rezerwacja wizyty może zostać anulowana.

 

§ 4. Zasady dokonywania płatności

1. Płatności online mogą być dokonywane za wszystkie usługi oferowane przez Równoważni MED, w szczególności konsultacje specjalistyczne, diagnozy, terapie, wizyty stacjonarne oraz wizyty online.

2. Dokonanie płatności stanowi potwierdzenie rezerwacji terminu wizyty.

3. Ceny usług podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

4. Pacjent otrzymuje potwierdzenie dokonania płatności drogą elektroniczną zgodnie z funkcjonalnościami wykorzystywanego systemu rezerwacyjnego.

 

§ 5. Anulowanie wizyty i zwroty płatności

1. Pacjent ma prawo bezkosztowo anulować wizytę najpóźniej na 48 godzin przed zaplanowanym terminem jej rozpoczęcia.

2. W przypadku skutecznego odwołania wizyty w terminie wskazanym w ust. 1 Pacjentowi przysługuje zwrot 100% wpłaconych środków.

3. W przypadku anulowania wizyty później niż 48 godzin przed jej rozpoczęciem lub niepojawienia się Pacjenta na wizycie, wpłacona kwota nie podlega zwrotowi, a Pacjent zostaje obciążony pełnym kosztem zarezerwowanej usługi.

4. Zwrot środków realizowany jest niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia potwierdzenia zasadności zwrotu.

5. Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany przez Pacjenta, chyba że Pacjent wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

6. W przypadku zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą zwrot zostanie wykonany na rachunek przypisany do karty płatniczej użytej podczas dokonywania płatności.

 

§ 6. Reklamacje dotyczące płatności

1. Reklamacje dotyczące procesu płatności online Pacjent może zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kontakt@rownowazni.clinic.

2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
   a) imię i nazwisko Pacjenta,
   b) datę płatności,
   c) kwotę płatności,
   d) opis problemu.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

4. Reklamacje dotyczące funkcjonowania systemu płatności mogą zostać przekazane operatorowi płatności Autopay w zakresie niezbędnym do ich rozpatrzenia.

 

§ 7. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Pacjentów jest Równoważni MED sp. z o.o.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

3. W związku z realizacją płatności część danych może zostać przekazana operatorowi płatności Autopay S.A. w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia transakcji.

4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie www.rownowazni.clinic.

 

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Pacjentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w zakresie usług związanych z wydarzeniami lub usługami świadczonymi w oznaczonym dniu lub okresie.

2. Rezerwacja wizyty medycznej na konkretny termin stanowi usługę realizowaną w oznaczonym terminie.

 

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej www.rownowazni.clinic.

2. Równoważni MED zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej www.rownowazni.clinic w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.